Non à la fermeture du guichet de la gare de Virton

Le guichet et la salle d'attente de la gare SNCB de Virton vont prochainement fermer partiellement. L'un des guichetiers a atteint l'âge de la retraite et ne sera pas remplacé. En conséquence, l'horaire d'ouverture de la gare sera réduit.

Cette détérioration du service aux voyageurs n'est pas acceptable. En effet, fermer le guichet a pour conséquences :
- que les voyageurs ne pourront plus se réfugier à l'intérieur de la gare pour attendre leur train, leur bus ou une voiture ;
- de laisser comme seule possibilité à la clientèle l'utilisation du distributeur automatique. Or ce service est limité par rapport à celui qu'offre le personnel du guichet : certains billets ne sont pas proposés et les distributeurs n'acceptent pas des paiements importants en liquide..
- une gare sans guichetier, c'est aussi une gare sans âme où il n'est plus possible d'obtenir le moindre renseignement ni aide de la part de la SNCB,
- enfin, et peut-être surtout, c'est laisser une gare non équipée d'un passage sous voie sans personnel SNCB chargé d'assurer la sécurité des voyageurs !

Virton est la 6e gare de la province de Luxembourg par le nombre de voyageurs. La gare la plus compétente en matière de renseignement selon Test-Achats !

Tous les jours, elle accueille environ 500 navetteurs, travailleurs et étudiants qui transitent par cette gare pour se rendre à leur travail ou leur école.

Fermer le hall de gare signifie pour eux une diminution du confort minimal et de la sécurité mais aussi un service réduit pour renouveler leur abonnement, acheter un simple billet, demander un renseignement. La SNCB continue ainsi à réduire service et confort dans les régions rurales et en particulier en province de Luxembourg. Pour constater dans quelques années que le nombre d'usagers diminue et accélérer encore le désinvestissement ? Nous refusons cette fatalité.

Après des horaires qui ne répondent pas aux besoins des étudiants depuis le dernier plan de transport, un train seulement toutes les deux heures dans la journée, pas de train vers Arlon le week-end, il s'agit d'un nouveau mauvais coup contre le train à Virton.

Nous demandons à la SNCB:
- qu'elle clarifie ses intentions pour la gare de Virton;
- qu'elle réinvestisse dans les services à la clientèle à la gare de Virton;
- qu'elle porte des dynamiques de développement des gares et arrêts comme lieux de vie (commerce, services de proximité, etc.)

Signataires
1. Annie Goffin
2. Etienne Giot
3. Véronique Van Basten
4. Jean Philippe Florent

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